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658 Architekten, Entscheider, Groß- und Einzelhänd- ler sowie Endverbraucher wurden hierzu telefonisch befragt. Alles Personen mit Bezug zum Produkt, den elastischen Bodenbelägen wie beispielsweise Verantwortliche für den Wareneinkauf, für Neubau- und Renovierungsprojekte oder private Käufer von elastischen Bodenbelägen in den letzten 24 Monaten.
Analoger Kontakt am wichtigsten
Welchem Weg, welchen sogenannten „Touchpoints“ folgen diese Zielgruppen, bevor sie eine Kaufentschei- dung treffen ? Das zusammengefasste Fazit: Ohne den Außendienst geht es nicht. Die Zusammenfas- sung überrascht mit konservativem und analogem Verhalten: Aus Sicht der Handelsunternehmen und Architekten kommt dem Außendienst, den Herstel- ler-Webseiten sowie Messen – hier bleiben Bau und Domotex relevant – und Ausstellungen aktuell die höchste Bedeutung zu und das werde vorerst auch so bleiben. Innerhalb dieser Zielgruppen zeigen sich nur die Architekten etwas aufgeschlossener hinsichtlich der Online-Aktivitäten.
Bei den Endverbrauchern haben die Baumärkte in allen Phasen der Kaufentscheidung einen hohen Stellenwert. Das betrifft die stationären Märkte als auch deren Online-Shops. Der Kauf findet jedoch ana- log im Baumarkt statt. Online-Käufe machen heute nur einen Anteil von gut zehn Prozent aus.
Endkunde verlangt Wohngesundheit
Innerhalb der verschiedenen Nachhaltigkeits- themen, wie beispielsweise Recyclingfähigkeit, Langlebigkeit elastischer Beläge oder Bestandteile aus nachwachsenden Rohstoffen besitzt „Wohn- gesundheit“ aktuell mit Abstand den höchsten Stellenwert.
Der wichtigste Kaufgrund ist „Der alte Bodenbelag war nicht mehr schön“. Das wurde von fast 70 % der Teilnehmer genannt. An zweiter Stelle mit knapp 30 % folgt „Das Design gefiel nicht mehr“.
jl
Bodenbeläge
CO2-NEGATIV
POSITIVE WIRKUNG. NEGATIVE BILANZ.
Für unsere drei Designs der Embodied BeautyTM Kollektion1 Shishu Stitch, Tokyo Texture und Zen Stitch verwenden wir Materialien, die CO2 in Form von Kohlenstoff eingebunden haben. Das Ergebnis: unsere ersten CO2-negativen Teppichfliesen.
1 -0,26 kg CO2/m2 (cradle-to-gate)
Erfahren Sie mehr unter:
interface.com/embodiedbeauty
PRODUKT ZEN STITCH [-CO2]
FARBE 9557005 ASH