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aktuell schwieriger Situationen, in de- nen sie sich schützen und die ihnen auferlegten Einschränkungen und Ein- schränkungen einhalten müssen, wei- terhin unterstützt. Trotz der globalen Covid-19-Beschränkungen konnten wir die Installation fortsetzen und weltweit neue Projekte starten“, erklärt Marek Stark und fährt fort: „Die Herausforde- rungen des letzten Jahres haben unse- re Serviceorganisation dazu angeregt, neue Wege zu finden, um die Kunden weiterhin zu unterstützen. Unsere lo- kalen Teams haben viele Aufgaben er- ledigt und werden von Supervisor-Mit- arbeitern mithilfe von Virtual Reality- Brillen, Kameras und Headsets aus der Ferne unterstützt. Unsere Fähigkeit, weiterhin über den Tellerrand hinaus zu denken, um die Unterstützung bei Service, Ersatzteilen und Beratung auf- rechtzuerhalten, hat dies möglich ge- macht “, sagt Stark.
Das umfangreiche vorbeugende War- tungsprogramm von Marel bietet eine strukturierte Möglichkeit, das Risiko unerwarteter Ausfälle zu verringern und die maximale Leistung aufrechtzu- erhalten. Wartungskosten werden vor- hersehbarer und routinemäßige An- passungen rechtzeitig geplant, um in den Produktionszyklus zu passen.
Marel bietet flexible Ersatzteilpakete an, die auf unterschiedliche Bedürfnis- se zugeschnitten sind. Kunden können wählen, ob sie eine vollständige Palette von Ersatzteilen für den allgemeinen Gebrauch lagern möchten, die auf die Ausrüstung vor Ort zugeschnitten sind, Ersatzteilkits für die geplante Wartung einzelner Artikel vorhalten oder bei Be- darf einzelne Teile erhalten wollen. Alle Marel-Teile werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und bieten op- timale Leistung.
In Kontakt bleiben
Die Summe von Einschränkungen aufgrund von Covid-19 hat auch dazu geführt, dass sich die Interaktion zwi- schen Lieferanten und Kunden geän- dert hat. Trotz alledem war Marel für
seine Kunden da – jederzeit und überall – online oder, wenn möglich, vor Ort.
„Wir sind stolz darauf, Online-De- monstrationen direkt von unseren Pro- gress Point-Demozentren auf der gan- zen Welt anbieten zu können. Solche Tools, zusammen mit Online-Meetings und virtuellen Präsentationen, haben
es uns ermöglicht, die Kommunikati- onswege offen und aufrecht zu erhalten und unseren Kunden weiterhin neue Lösungen anzubieten“, schließt Marek Stark.
Weitere Informationen zu Marels Komplettlösungen für die fleischverarbeitende Industrie unter www.marel.com/meat.
Marel betreibt Standorte und Vertriebsbüros weltweit. Im Bild das Marel-Gebäude im nieder- ländischen Lichtenvoorde.
Titel
Marel Firmentelegramm
Marel Deutschland (Hauptstandort) Hakenbusch 9
49078 Osnabrück
Tel.: +49 (0) 541 500 97­0
E­Mail: info.de@marel.com www.marel.com www.marel.com/meat
gegründet: 1977
Mitarbeiter: ca. 6.600
CEO weltweit: Arni Oddur Thordarson CEO Marel Meat: David Wilson Charakteristik: Maschinenbau Niederlassungen
bzw. Tochtergesellschaften:
Umsatz 2020: 1,238 Mrd. Euro Umsatzanteile:
Geflügel 51 %, Fleisch 34 %,
Fisch 12 %, andere 3 % Vertrieb: weltweit Leistungen:
Maschinen, Dienstleistungen, Software mit
Schwerpunkt Lebensmittelindustrie
Tätigkeitsfelder:
Bau von Anlagen zur Verarbeitung von Geflügel, Fleisch und Fisch;
zur Herstellung von Fertiggerichten; außerdem: Wasseraufbereitung; Intralogistic­Anlagen sowie Technik für Handel, Backwaren, Foodservice, Tiernahrung, Obst & Gemüse
Marken:
Marel, Maja, Treif
in 36 Ländern weltweit
FleischMagazin 4/2021 37