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Im perfekt eingerichteten Schlafraum bleibt kein Kundenwunsch offen.
gen. Ihr gemeinsames Ziel: guter Schlaf und ein schönes Zuhause. „Wir wissen, dass ganz verschiedene Faktoren auf unseren Erfolg des Schlafraumeinrichtens und vor allem auf die nachhaltige Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden einwirken“, schreiben sie in ih­ rer Bewerbungspräsentation.
Die Philosophie der beiden erklärt Christiane Schründer: „Es geht uns darum, Lebensqua­ lität zu verbessern, für jeden, der mit dem Unternehmen in Berührung kommt. Das gilt selbstverständlich für die Kundschaft, die Beschäftigten, die Lieferanten, aber auch der Paketbote wird freundlich behandelt.“
In der Bewerbungsmappe stellten die Schlaf­ raumeinrichter drei Beispiele dar, für die sie die passenden Lösungen fanden. Das Vorge­ hen schildern sie wie folgt: Am Anfang des Planungsprozesses steht eine ausführliche Erst­/Bedarfsanalyse in Form eines intensi­ ven Gesprächs mit einem Fragebogen,
Ein Team aus Schlafberatern, Physiotherapeuten, Innenarchitekten, Diplom-Designern und Monteuren kümmert sich um die Wünsche der Kunden.
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