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CARPET STAR
2023
Carpet Retailers of the Year
Teppich-Fachhändler des Jahres
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CARPET STAR 2023
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Monika Adler und Ali Bagheri starteten ihr Unternehmen, indem sie von einer 40 Quadrat- meter großen Studentenwohnung aus Orientteppiche auf einem Online- Marktplatz verkauften.
Als Monika Adler und Ali Bagheri in einer 40 Quadratmeter großen Studentenwohnung begannen, Orientteppiche auf einem Online- Marktplatz zu verkaufen, hatten sie die gute Idee, gleich einen E-Commerce-Shop für Tep- piche zu gründen: 2008 ist das Geburtsjahr des Unternehmens Benuta, das mit dem Carpet Star für einen vorbildlichen Teppich-Onlinehandel prämiert wurde.
Dass man Teppiche verkaufen könnte, ohne sie vorher anzufassen, erschien damals unvorstell- bar. Dazu kommt, dass das Produkt mit seinem damals angestaubten Image der denkbar un- wahrscheinlichste Kandidat für E-Commerce zu sein schien. Benuta hat es trotzdem geschafft, ihn ins Netz zu bringen und sehr erfolgreich über www.benuta.de zu verkaufen – ohne Investoren, nur mit Eigenkapital. Das Sortiment deckt ver- schiedene Stilrichtungen und Herstellungstech-
niken ab, vom Shaggy bis zum Vintage-Design, vom Maschinenweb- bis zum Handknüpftep- pich, einsetzbar für In- und Outdoor. Dazu kom- men Wohnaccessoires wie Poufs, Kissen, Kunst- felle und Badematten. Das Angebot besteht zu 99 Prozent aus Eigenmarken, ist also exklusiv und damit raus aus der Vergleichbarkeit im Markt.
Der Teppich-Onlinehändler mit mehr als 20.000 Artikeln im Sortiment hat seinen Hauptsitz in Bonn, die Logistik sitzt in Dormagen. Dort wer- den 1,5 Millionen Posten bevorratet und man kann bis zu 20.000 Pakete pro Tag an Kunden in 27 Länder verschicken. Parallel bietet Benuta einen B2B-Service für Händler an, von der in- dividuell zugeschnittenen Kollektion über den IT-Support bis zum Dropshipping. Die Firma hat über 100 Mitarbeiter, die meisten Aufgaben werden inhouse geregelt, denn man schätzt die kurzen Wege und die Unabhängigkeit.
Anders als im klassischen Teppichhandel, wo laut Monika Adler Entscheidungen „oft nach Bauchgefühl“ getroffen werden, arbeitet man bei Benuta stark datenbasiert – mit Statistiken und Analysetools, die in Echtzeit einen Einblick in Online-Entwicklungen und Unternehmenspro- zesse gewähren und es so ermöglichen, schnell reagieren zu können. Das gilt auch für die Mar- ketingaktivitäten auf der Homepage, in der Wa- renwirtschaft, in Social Media. Die Werbewirk- samkeit der Zusammenarbeit mit Influencern beispielsweise zahlt sich nachweislich aus.
Die Technik für den Onlineshop ist immer up to date und wird intern ständig weiterentwickelt, um die Abläufe zu optimieren. „Für uns ist es ein echtes Plus, die Entwickler bei uns im Haus
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II / 2023
Carpet Star 2023 für Benuta aus Bonn: Vorbildlicher Teppich-Onlinehandel
Vom Online­Startup zur Teppichmarke
PHOTOS: BENUTA