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CARPET STAR 2023
Bei den Teppichen konzentriert sich die Familie Munkholm ausschließlich auf handgefertigte Produkte, von denen etwa 70 Prozent persischen Ursprungs sind.
kommen. Und das können wir erklären“. Dass Familie Munkholm Fachkompetenz hat, steht außer Frage. Wer in der dritten Generation Teppichhändler ist, kennt die Materie von Kin- desbeinen an. Bei Martin Munkholm folgte eine Lehre bei Hamburger Teppichimporteuren und noch heute reisen er und seine Familie regelmä- ßig in den Iran, um sich weiterzubilden. Zeug- nis für sein Fachwissen – und gleichzeitig beste Werbung für das Geschäft – ist das vom ihm ver- fasste Fachbuch „Aegte Taepper“ und eine noch heute im dänischen Fernsehen gezeigte Repor- tage über das Fachgeschäft und Munkholms Reisen in die Teppichknüpfgebiete.
In seinen Verkaufsgesprächen für die „echten“ Teppiche setzt Martin Munkholm neben sei- nem Fachwissen auch auf Argumente für ech- te Nachhaltigkeit. Das beginnt beim Upcycling, bei dem aus eigentlich abgenutzten Teppichen noch Kelimkissen oder Hocker gemacht werden und reicht bis zur Überlegung, wie viel Treib- hausgase man einsparen kann, wenn man im Eingangsbereich einen guten Knüpfteppich statt einer Fußmatte vom Leasing-Mattenser- vice nimmt
Beraten kann nur, wer potenzielle Kunden auch ins Geschäft bekommt. Wie schafft es Belle bei der zwar schönen, aber doch nicht sonderlich verkehrsgünstigen Lage, für Frequenz zu sorgen, um erfolgreich Teppiche zu verkaufen? Neben
der erwähnten medialen Präsenz und den regel- mäßigen Ausstellungen ist es vor allem die Inter- netseite, die Neukunden ins Geschäft zieht. Das gesamte Belle-Teppichsortiment ist im eigenen Onlineshop verfügbar. Trotzdem stellt Munk- holm fest: „Wenn ich ehrlich sein soll, verkaufen wir zu wenig online. Das liegt aber vor allem da- ran, dass sich die Kunden für die im Internet aus- gesuchten Teppiche noch einmal eine persönli- che Beratung wünschen und dafür gerne bis zu zwei Stunden Fahrzeit in Kauf nehmen.“
Das Teppichfachgeschäft Belle zeigt, dass fachli- che Kompetenz beim Verkauf hochwertiger Teppiche gefragt und benötigt wird. Trotzdem führt kein Weg an einer durchdachten Online- präsenz samt Onlineshop vorbei, um Kunden ins Geschäft zu führen.
Trine Munkholm, Helle Munkholm, Martin Munkholm
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