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Spezial Point of Sale
NMC: Zeigt her eure Leisten
Malermeisterin Dörthe Krüger-Mähl tritt in Youtube-Videos wie eine Markenbotschafterin für die NMC Premium-Marke Noël & Marquet auf.
Noël & Marquet ist die Premiummarke von NMC. Um ihren Bekanntheitsgrad in Deutschland zu steigern, entwickelte der belgische Design Elemente Hersteller ein Social Media Konzept speziell für den deutschsprachigen Raum, von dem alle Akteure der Leistungskette profitieren sollen.
Unter dem Motto „Create and communicate unique living spaces“ motiviert Noël & Marquet Händler, Fachhändler aber auch Endverbraucher und Planer mittels einer eige- nen Kampagne zur aktiven Teilhabe. „Gerade Design Ele- mente wie Boden-, Wand- oder Deckenleisten, die keine oder wenig funktionale Bedeutung haben, sondern eher ästhetischen Anspruch verkörpern, sollten im Social Media Bereich kommuniziert werden.“, so Ingo Lerch, zuständig
für Marketing und Geschäftsfeldentwicklung in Deutsch- land. „Je häufiger unsere Kunden aktiv auf ihre eigene Leistung und die damit in Verbindung stehenden Produkte aufmerksam machen, desto höher ist die Wahrnehmung der Öffentlichkeit – das ist eine ganz einfache, aber im Ergebnis sinnvolle Erkenntnis und eine riesengroße Möglichkeit, die uns die Social-Media-Kanäle bieten.“
In Deutschland nutzt fast jeder dritte Bürger Instagram. „Wir bieten dem Handwerk sowie dem Fachhandel die Möglich- keit, zusammen mit uns mehr Reichweite für die eigene Leis- tung zu generieren. Der deutsche Instagram Account soll hierbei nicht nur Inspiration bieten, sondern auch der Com- munity gegenüber deutlich machen, dass wir bundesweit ein einzigartig großes Netzwerk an Partnern haben, die unsere Produkte beraten, planen und verbauen“, so Ingo Lerch.
Auf dem Kanal Noël & Marquet Deutschland soll mit spezi- ellen Playlists ein moderner Informationspool für den Profi- Kunden aufgebaut werden. Im Stile einer Markenbotschaf- terin erklärt hier etwa Malermeisterin Dörthe Krüger-Mähl wie sie arbeitet und an Räume herangeht. Sie wurde bereits zweimal mit dem begehrten Titel „Maler des Jahres“ aus- gezeichnet. Weitere Playlists gibt es für die Bereiche „Refe- renzen“, „Produkt-Highlights“ sowie „Anwendungstechnik aus der Profi(L)Box“ – einem Format, bei dem der Leiter des Technischen Supports, Joachim Tannebaum, Tipps und Tricks zur Verarbeitung der Produkte verrät. Bei alle- dem steht der Wissenstransfer von der Industrie zum Profi- Kunden im Mittelpunkt des Interesses.
Auf facebook nimmt sich Noël & Marquet Deutschland der Community des verarbeitenden Handwerks an und wird hier vorzugsweise B2B-Informationen und verarbeitungsre- levante Inhalte kommunizieren.
„Ein Instagram Account ersetzt schon jetzt vielerorts die Internetseite und diese Tendenz wird sich noch weiterent- wickeln.“, so Experte Jens O. Holthaus, „... gerade Hand- werker brauchen nicht viel Kommunikation, um nach au- ßen hin zu glänzen. Ein paar schöne Bilder von gelungenen Referenzen, glückliche Kunden und eine gewisse gelebte Zuverlässigkeit sind die wichtigsten Facts, die der Kunde von morgen wissen will. Alles andere passiert dann eh erst auf der persönlichen Ebene.“
Noël & Marquet Deutschland hat zu diesem Thema eine eigene Broschüre sowie eine B2B-Kampagne aufgesetzt, die persönlich über den Fachaußendienst mit den Kunden besprochen wird. In dem Werk wird Social Media Novizen, aber auch alten Hasen gezeigt wie man in Zukunft gemein- sam wachsen kann.
42 BTH Heimtex 7-8/2021
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